Returer og bytte
Produktretur og -bytte
Vi tilbyr deg en mulighet til å returnere eller bytte bestillingen eller deler av den innen 30 dager etter mottak av bestillingen.
Bytte/retur av produkter fra EU (EU) er GRATIS
Utenfor EU er du ansvarlig for fraktgebyret for returer/bytter, og vi trekker 20 € fra tolldeklarasjonen
Vi vil gjerne minne om miljøpåvirkningen forårsaket av logistikk og derfor ønsker vi å unngå unødvendige leveranser. Vi hjelper deg gjerne med å velge det passende produktet for deg.
Vi godtar returnerte varer som overholder følgende: utstyret må returneres i den tilstanden du mottok det (nytt, ubrukt, uvasket) og med original eske og/eller emballasje, inkludert produsentmerker der det er aktuelt.
En uavhentet pakke er ikke det samme som returnert eller kansellert bestilling. Hvis kunden ikke henter forsendelsen, har Boligoppussing Salgsbutikk rett til å belaste kunden med et separat ekspedisjonsgebyr på 8€ for å behandle den uavhentede returnerte forsendelsen, som vil bli trukket fra beløpet som krediteres kunden.
Ta vare på kvitteringen for returen til du har mottatt refusjonen.
Etter at varen din har returnert til lageret, ber vi deg tillate to uker til å håndtere returen din. Når vårt lager har behandlet returen, vil vi refundere prisen på returen tilbake til samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige bestillingen.
Hvis du har spørsmål om returen, vennligst send oss en e-post:[email protected] Slik bytter du produkter:
Fyll ut skjemaet for bytte/retur og følg returinstruksjonene nedenfor på siden
Hvis du ønsker å bytte produktet til et helt annet produkt (ikke en annen størrelse/farge på samme produkt), foreta en returmelding som en vanlig retur og kontakt vår kundeservice for å legge inn en ny bestilling dersom din opprinnelige bestilling hadde en rabattkode og du ønsker å bruke den på børsen også.
Vær oppmerksom på at vi ikke bytter produkter direkte, du må alltid legge inn en ny bestilling. Vår kundeservice vil sende deg en bytteordre av produktene du har angitt på bytte-/returskjema senest neste virkedag.
Bytteordren tar hensyn til eventuelle rabatter i den opprinnelige bestillingen samt gratis porto
Når du er ferdig med bytteordren, sender vi deg det nye produktet innen vår normale leveringstid
Hvis du returnerer produkter utenfor EU, vil du være ansvarlig for kostnadene ved å returnere eventuelle varer, og 20 € tolldeklarasjon vil bli trukket fra det returnerte beløpet (også ved bytte av varer).
Slik returnerer du produkter:
Fyll ut returskjemaet
Inkluder en lapp med bestillingsnummeret ditt eller inkluder pakkseddelen med de returnerte varene dine i den originale pakken. Håndskrevet er også greit! Dette er bare for å hjelpe vårt lager med å identifisere den returnerte bestillingen.
Fjern gamle fraktetiketter fra returpakken.
Husk å be om en kvittering for returen og oppbevar den til returen er behandlet.
Retur i EU: DHL-returetikett er inkludert i pakken. Når du har fylt ut returskjemaet, følg DHL-returinstruksjonene. For å returnere bestillingen må du returnere pakken til DHL-pakkeservicestedet.
Finland: Returner produktene med den originale pakken til POSTI-kontoret. Sørg for at du fjerner gamle fraktetiketter og strekkoder fra pakken. Gå til nærmeste postkontor og gi returleveringskoden 671598 til postbetjenten for å få gratis returlevering eller bruk en Helposti-kode for retur. Få dinHelposti-kode fra Postis nettside her og følg instruksjonene. Du trenger en JJFI-sporingskode for Helposti-kode, som du finner på leveringsbekreftelsen eller i pakken.
Budbee returnerer (Finland og Sverige):
Når du returnerer via Budbee trenger du ikke returetikett. Budbee tar seg av det når du henter pakken din. SMSen du mottar fra Budbee ved leveringstidspunktet vil inneholde en lenke for å bestille henting. Bestill en hentetid for retur i henhold til instruksjonene på lenken. Har du Budbee-appen kan du bestille retur via appen. Sjåføren vil ankomme for å hente pakken til valgt hentetid og legge til returetikettene på pakken.
Baltikum:
Hvis leveringsmetoden din var DPD, vil du ha en DHL-returetikett i pakken. DHL-returpartner er Itella. Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, kontakt Itella og foreta returen med DHL-returetikett.
Resten av verden: Du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere eventuelle varer, og 20 € tolldeklarasjon vil bli trukket fra det returnerte beløpet (også ved bytte av varer). Forsikre deg om at du bruker en posttjeneste som forsikrer deg for verdien av varene du returnerer og skaff deg bevis for posting.
Problemsituasjoner
Du er forpliktet til å beholde kvitteringen for returen til du har mottatt refusjonen.
I tilfelle bestillingen din har blitt borte, har blitt skadet under levering eller du ikke er fornøyd med bestillingen din på annen måte, er du pålagt å varsle den eller de relevante partene som er angitt i vilkårene og betingelsene innen 14 dager. Dersom bestillingen har blitt skadet under levering, må det sendes en klage til budfirmaet umiddelbart. E-postadressen vår er [email protected].
Produktretur og -bytte
Vi tilbyr deg en mulighet til å returnere eller bytte bestillingen eller deler av den innen 30 dager etter mottak av bestillingen.
Bytte/retur av produkter fra EU (EU) er GRATIS
Utenfor EU er du ansvarlig for fraktgebyret for returer/bytter, og vi trekker 20 € fra tolldeklarasjonen
Vi vil gjerne minne om miljøpåvirkningen forårsaket av logistikk og derfor ønsker vi å unngå unødvendige leveranser. Vi hjelper deg gjerne med å velge det passende produktet for deg.
Vi godtar returnerte varer som overholder følgende: utstyret må returneres i den tilstanden du mottok det (nytt, ubrukt, uvasket) og med original eske og/eller emballasje, inkludert produsentmerker der det er aktuelt.
En uavhentet pakke er ikke det samme som returnert eller kansellert bestilling. Hvis kunden ikke henter forsendelsen, har Boligoppussing Salgsbutikk rett til å belaste kunden med et separat ekspedisjonsgebyr på 8€ for å behandle den uavhentede returnerte forsendelsen, som vil bli trukket fra beløpet som krediteres kunden.
Ta vare på kvitteringen for returen til du har mottatt refusjonen.
Etter at varen din har returnert til lageret, ber vi deg tillate to uker til å håndtere returen din. Når vårt lager har behandlet returen, vil vi refundere prisen på returen tilbake til samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige bestillingen.
Hvis du har spørsmål om returen, vennligst send oss en e-post:[email protected] Slik bytter du produkter:
Fyll ut skjemaet for bytte/retur og følg returinstruksjonene nedenfor på siden
Hvis du ønsker å bytte produktet til et helt annet produkt (ikke en annen størrelse/farge på samme produkt), foreta en returmelding som en vanlig retur og kontakt vår kundeservice for å legge inn en ny bestilling dersom din opprinnelige bestilling hadde en rabattkode og du ønsker å bruke den på børsen også.
Vær oppmerksom på at vi ikke bytter produkter direkte, du må alltid legge inn en ny bestilling. Vår kundeservice vil sende deg en bytteordre av produktene du har angitt på bytte-/returskjema senest neste virkedag.
Bytteordren tar hensyn til eventuelle rabatter i den opprinnelige bestillingen samt gratis porto
Når du er ferdig med bytteordren, sender vi deg det nye produktet innen vår normale leveringstid
Hvis du returnerer produkter utenfor EU, vil du være ansvarlig for kostnadene ved å returnere eventuelle varer, og 20 € tolldeklarasjon vil bli trukket fra det returnerte beløpet (også ved bytte av varer).
Slik returnerer du produkter:
Fyll ut returskjemaet
Inkluder en lapp med bestillingsnummeret ditt eller inkluder pakkseddelen med de returnerte varene dine i den originale pakken. Håndskrevet er også greit! Dette er bare for å hjelpe vårt lager med å identifisere den returnerte bestillingen.
Fjern gamle fraktetiketter fra returpakken.
Husk å be om en kvittering for returen og oppbevar den til returen er behandlet.
Retur i EU: DHL-returetikett er inkludert i pakken. Når du har fylt ut returskjemaet, følg DHL-returinstruksjonene. For å returnere bestillingen må du returnere pakken til DHL-pakkeservicestedet.
Finland: Returner produktene med den originale pakken til POSTI-kontoret. Sørg for at du fjerner gamle fraktetiketter og strekkoder fra pakken. Gå til nærmeste postkontor og gi returleveringskoden 671598 til postbetjenten for å få gratis returlevering eller bruk en Helposti-kode for retur. Få dinHelposti-kode fra Postis nettside her og følg instruksjonene. Du trenger en JJFI-sporingskode for Helposti-kode, som du finner på leveringsbekreftelsen eller i pakken.
Budbee returnerer (Finland og Sverige):
Når du returnerer via Budbee trenger du ikke returetikett. Budbee tar seg av det når du henter pakken din. SMSen du mottar fra Budbee ved leveringstidspunktet vil inneholde en lenke for å bestille henting. Bestill en hentetid for retur i henhold til instruksjonene på lenken. Har du Budbee-appen kan du bestille retur via appen. Sjåføren vil ankomme for å hente pakken til valgt hentetid og legge til returetikettene på pakken.
Baltikum:
Hvis leveringsmetoden din var DPD, vil du ha en DHL-returetikett i pakken. DHL-returpartner er Itella. Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, kontakt Itella og foreta returen med DHL-returetikett.
Resten av verden: Du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere eventuelle varer, og 20 € tolldeklarasjon vil bli trukket fra det returnerte beløpet (også ved bytte av varer). Forsikre deg om at du bruker en posttjeneste som forsikrer deg for verdien av varene du returnerer og skaff deg bevis for posting.
Problemsituasjoner
Du er forpliktet til å beholde kvitteringen for returen til du har mottatt refusjonen.
I tilfelle bestillingen din har blitt borte, har blitt skadet under levering eller du ikke er fornøyd med bestillingen din på annen måte, er du pålagt å varsle den eller de relevante partene som er angitt i vilkårene og betingelsene innen 14 dager. Dersom bestillingen har blitt skadet under levering, må det sendes en klage til budfirmaet umiddelbart. E-postadressen vår er [email protected].